2021年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）以“数字开启未来，服务促进发展”为主题，于9月2日在北京拉开帷幕。9月3日下午，作为服贸会重要组成部分的“2021中国智能产业论坛”在首钢园顺利举办。本次论坛以“智能时代，引领未来”为主题，邀请了国内外相关科技机构组织、高端科研院所及人工智能创新型行业领军人物出席，共同探讨疫情常态化下智能行业发展趋势与机遇。

中科汇联董事长游世学（上图右三）受邀出席论坛并进行了圆桌对话。圆桌对话由中国移动集团首席专家、6G总监刘光毅作为主持，包括科大讯飞、东方至远等多家大数据与人工智能企业高层共同分享了5G给各行业带来了哪些革命性变化，以及新一代信息技术与智能制造业深度融合，人工智能如何助力实现“碳中和”等热门话题。

游世学表示，中科汇联是一家在软件与信息技术服务领域专注于数字内容管理及人工智能交互的软硬件产品开发商和技术服务提供商。在技术层面公司长期专注于自然语言处理、语音识别、声纹识别、机器学习和5G大数据等人工智能核心技术的研发。在数字政府、智慧政务、智能客服等领域为我国各级政府及其组成部门提供政务服务平台建设、数字政府门户平台建设及相关运维服务。同时也为包括国企央企、金融保险等在内的各行业提供基于数字内容管理的新一代协同办公平台，以及基于在人工智能交互、大数据、云计算等技术赋能下，通过客服机器人协助人工进行会话、质检与业务处理，从而释放人力成本、提高响应效率的客户服务新模式。

在被问及人工智能如何助力实现“碳中和”时，游世学认为“人工智能所有的目标是解决所有不确定求解的过程，实际上是优化的过程，在优化的过程中可以按原有的结构实现碳中和和碳达峰的目标，碳中和的核心是绿色能源和二氧化碳，是石化能源降低，是绿色能源增加。这个时候可以达到碳达峰和碳中和的目标。人工智能技术赋能‘碳中和’，已经不是一道选做题，而是一道必答题。”

圆桌论坛最后游世学指出，中科汇联的数字内容管理及人工智能交互产品及解决方案，从根本上践行了政府提倡的的“让群众少跑腿 让数据多跑路”的总体要求。中科汇联的人工智能产品与解决方案通过将生产数据、经营数据、服务数据等汇聚到AI中台，实现数据间的融通，以实现单位能效提升的方式达到节能减排的效果；此外，在大量人工重复劳动的场景，人工智能可以对工作流程和数据进行结构化处理，采用“人机协同”或者“部分替代”的方式，大量减少人工活动，也是减少碳排放的一种有效方式。