在1月16日中科汇联的迎新春年会上，来自清华大学语音语言中心的王东副主任受邀参加并致辞。他在会上宣布清华大学语音语言中心与中科汇联联合实验室的建成，并和海关总署全国海关信息中心电子证书管理处周青处长、中科汇联总裁游世学和联席CEO胡绍武一道，为联合实验室揭牌。微喂智能机器人就是中科汇联和清华大学共同研发的产品。其主要负责人杜新凯接受了我们的采访。

　　中科汇联和清华大学一直处于合作伙伴关系，杜新凯介绍说，这次共同研发的智能机器人是支持自然语言人机交互，支持面向互联网、微信、移动APP等全渠道，支持语音识别和语音合成的智能对话机器人系统，是中文领域最专业的智能机器人。

　　谈起智能机器人所使用的技术，杜新凯如数家珍：智能分词、语义分析、语音识别和合成、输入纠错、指代消解、兴趣判别……看到记者的不解，他登录其中一个客户凉山州政府的网站现场做演示，进入政务知识问答板块后，机器人立即发来消息互动，并根据输入的问题进行精准回答，对保障住房、户口办理、身份证、公积金贷款等民生办事信息全面掌握。大大减少了客服人工坐席数量，提升办事效率。

　　杜新凯介绍说，微喂智能机器人凭借新一代的知识本体类方法，从更符合人类思维的角度，将现实世界中的概念及概念之间的关系抽象为实体和方法，通过实体完成知识实例的积累，实现知识表达的丰富，能够基于客户历史数据更快速地完成知识库构建，相比同类产品，知识库构建周期缩短30%。

　　技术改变生活，合作促进共赢，中科汇联和清华大学语音语言中心的合作是互联网时代技术更新迭代迅速的内在要求，也是中科汇联不断进取，追求创新的具体体现。希望中科汇联与清华大学的合作能够碰撞出更多创新智慧火花、研发出更好的产品，也希望中科汇联的产品能够得到更多用户的肯定与认可。