【关键词】网站群  内容管理  政府网站建设

　　如何构建集内容管理、发布服务、政府信息公开、网上互动交流、全文检索、信息采集等服务的“一体化”服务平台？如何解决深圳市南山区人民政府的区属各部门、各单位网上办事服务建设问题？如何实现智能知识检索服务？如何实现政府信息公开服务？如何实现政府网上办事的场景式服务？

　　深圳南山区位于经济特区西部，市高新技术产业基地、高等教育基地和西部物流、旅游中心。全区总面积为167.05平方公里，下辖8个街道办事处和招商局蛇口工业区，有80个居委会。

　　此次项目在中科汇联的easySite内容管理平台基础之上，建设以南山区政府门户网站为主站，区属各部门、各单位网站为子站的南山区政府网站群体系，形成南山区政府网络化、网站群综合服务平台。

　　基于统一部署、统一标准、统一技术的构架，建设集网站群内容管理、发布服务、政府信息公开、网上互动交流、全文检索、信息采集等于一体的服务平台，打造成为政府信息公开的重要窗口和建设服务政府、效能政府的重要平台。

　　南山区政府政府门户网站

• 网站群管理：深圳南山区人民政府网站群采用“主网站+子网站”两层结构的网站群模式，即区属各部门、各单位均设立子网站，通过采用网站集群的管理模式，实现下属单位的网站群集约化管理。
• 内容管理：中科汇联easySite内容管理平台（Java版），全面提供图文混排编辑器和可视化创建模板功能；支持内容的版本控制，支持内容静态发布与自动部署、增量式发布、定时发布；提供灵活的信息转发和抓取功能；支持站点、频道、细览分级模板管理，支持模板可视化编辑；支持手动、自动专题制作；提供工作流引擎。支持串联、并联、会签、单签以及条件流转等多种流转方式，支持可视化流程设计，提供强大的流程监控和流程统计分析功能；支持按照子网站、频道、栏目、子栏目、服务等颗粒度进行访问量和使用情况统计，统计结果可图形化显示，也可直接打印成报表等。
• 智能搜索：采用中科汇联爱觅桔智能搜索引擎，支持Text、HTML、XML等各种格式的文件，如常见txt、pdf、.doc、.xls、.ppt、.pps等格式的文件；支持各种数据源，支持对ORACLE、MS SQL Server、SYBASE、DB2、MySql等的检索；通过拼音联想、关键词联想、智能纠错等人性化引导用户搜索，“百姓体词库”自动识别百姓的头口用语，“知识图谱”智能聚合相关信息，“自定义框计算”在搜索页直接展示热门服务与功能，提供实时智能的搜索服务。实现人性化引导用户准确地表述需求，打破用户对政府网站业务的“理解”障碍，智能的聚合展示用户所需的信息或服务。
• 政府信息公开：根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规范，深圳市南山区人民政府采用中科汇联政府信息化公开平台、easyForm元数据的管理体系和easyFlow的可视化流程技术，实现从上至下的政府法定公开和依申请公开目录和信息的管理，实现信息采集、信息编目、信息检索、信息发布与出版、依申请公开、绩效考核和权限安全管理功能。
• 网上办事服务：中科汇联成熟的场景式服务功能模块，通过后台系统向导式的配置，快速地完成场景式服务系统的搭建。实现包括户籍管理、婚育收养、社会保障、文化教育、医疗卫生、劳动就业等场景式服务。结合中科汇联的智能表单和工作流引擎，实现南山区政府网上办事在线申报的管理，并和深圳市政府办事服务进行对接管理。
• 政民互动：采用了中科汇联政民互动系统，实现了深圳市南山区人民政府统一交互应用的平台化、模块化管理，构建了领导信箱、网上调查、民意征集、咨询投诉、在线访谈等全方位的互动交流管理体系。

　　深圳市南山区人民政府网站群建设，采用中科汇联的easySite内容管理平台、政府信息化公开平台、政民互动系统以及爱觅桔智能搜索系统等产品，建设政府信息公开、网上办事、互动交流等服务于一体的服务平台，实现区属各部门、各单位、各类网站约六十几个子站的网站集群建设，使南山区政府网站群成为政府信息化公开、建设服务、效能政府的重要平台。

　　在2012年中国政府网站绩效评估中，南山区政府网站位居全国区县政府网站评估结果第14名，成功打造了公众满意的服务型政府网站。