21世纪是一个用户体验风起云涌的时代。随着以人为本热潮的持续升温,当今政府、企业网站页面的设计,正面临着一系列的挑战,其中最主要的挑战就是如何提升页面设计中的人性化水平和交互因素,优化用户在线体验。作为国内网站建设领域里内公认的领先者。中科汇联率先倡导提升网站用户体验,并在实际的项目实施中诠释了良好的用户体验,赢得了众多客户的赞誉。中科汇联的成功并非偶然,不仅仅源于公司与时俱进的发展战略,源于对网站建设发展潮流的独特视角,更来源于中科汇联用户体验设计的中流砥柱——用户体验设计部(UED)的不懈努力。他们在理念和实践上引领着政府和企业网站建设中的用户体验潮流,以先进的团队文化、团队力量,开创了网站建设中用户体验的新纪元。
1、团队简介
中科汇联用户体验设计部是一个崇尚创新、充满激情、活力四射的设计团队。十余名年轻的设计精英,却承载着无限延伸的创意;他们中有为多家五百强企业设计页面的资深设计师,有充满灵气的、思维活跃的九零后设计天才,有能言善辩、思想缜密的策划专家……他们有着截然不同的成长背景,思维模式、行为模式也相去甚远,因此思维高度发散,创新的火花在差异和冲突中随处可见。在讲求团结合作的团队里,人才多样性的更促进了成员们的优势互补,达成密切的合作,保证的设计元素的丰富性和拓展性。
植根中国本土市场,中科汇联用户体验设计部以网站的品牌建设为核心,不断吸取国际化的设计理念,为客户提供全面的品牌网站创意设计和用户体验设计服务,致力于打造与众不同的强势品牌网站。面对变幻莫测的市场,他们坚信:创意无止境,一切皆有可能。
2、团队优势:
①人才多层次性
中科汇联用户体验设计部在选拔人才上有自己独特的地方。除了考虑人才的专业背景外,还着重考虑其心理能力和情感因素,其中包括:应变能力、适应能力、再学习能力、竞争能力和承受压力的能力。而创意能力是其中一项重要的考核指标。
面对网站建设行业的日新月异的挑战,中科汇联深深认识到要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,就必须不断地超越自己,超越竞争对手,胜任巨大压力下的工作环境。所以中科汇联注重人才的综合素质和未来的发展潜能。经过重重选拔,用户体验设计部成员们是一群充满活力、个性十足的年轻人,充满朝气,积极向上,勇于创新。在人员性别构成上,实现了男女比例均衡,保证了设计出发点的全面性,更好的满足不同性别客户的心理;成员的年龄跨度从70末到90后,性格多样,有的古灵精怪,有的稳重睿智,更有的创意无限,能够应对不同客户的不同需求;专业上各有所长,交互设计师、视觉设计师、用户体验设计师、可用性工程师、产品设计师和前段开发工程师等分工明确。成员的多层次性,使整体工作的开展视角开阔,优势互补,换位思考,使用户体验的从内部员工延伸到外部的客户。
②部门协调能力
中科汇联用户体验设计部良好的团队协调能力保证了每一个项目的高质量实施。在“一切为了用户体验”理念的统领下,团队成员拥有充分的自主性发挥空间,本着“使每个成员都成为最主要的一个”的原则,培养团队成员的主人翁的意识,团队中每个角色都会有自己的思考和创意。统筹这样的思考,然后做出一个团队统一决定的目标,实现从用户体验到页面设计的方向。而这过程中对于团队每个角色来说又会是一个新的学习方向。这远远超越了美工或交互设计的圈圈,塑造了高效的集体群力。
③制度优势
“工欲利其事,必先利其器”。为了让创意的源泉永葆青春,中科汇联用户体验设计部制定了严格的学习与工作制度。定期进行员工业务技能和知识的培训和再培训,不断与国际化的设计潮流接轨,分析各行业内趋势动态,保证思想的前瞻性;始终坚持“今日事今日毕”,每日进行工作记录和总结,定期开展头脑风暴,汇集创意;注重培养高效沟通的能力,使成员们能够在与客户的交流中获得有效信息,产生灵感。在实战中不断的学习和进步,中科汇联用户体验设计部始终都洋溢着新鲜的设计理念。
3、团队理念
在“一切为了用户体验”思想的引领下,用户体验设计部的精英们始终坚信“可能,是一种高度”。世界没有极限,只有自己设限,创意没有界限。最大的极限,在于每个人的自身局限。个人如是,品牌、市场、创意、用户体验亦然。因此,在每一个项目的设计中,中科汇联用户体验设计团队都会多方位的挖掘客户需求,用思维发散的方式,构思每一个页面中的细节,以能够全方位、多角度的满足用户需求,为客户创造品牌与市场的无限可能。
4、团队目标
中科汇联用户体验设计团队的目标是:从客户实际出发,积极换位思考,提升用户体验,帮助用户树立良好的品牌形象,客户需求与艺术表现并驾齐驱,使用户感到舒适和可控是一切设计的核心。在实际工作中,不是只做表面文章,而是从市场角度出发,分析企业核心竞争力,提炼最精髓的理念,融入到设计的每一个环节和细节中去。
中科汇联用户体验设计部借助策略制造营销之道,摒弃了大多数设计者毫无目的地为设计而设计的做法,在专业策略指导下,从客户需要出发,结合市场和客户群,科学分析,使设计有的放矢。根据客户的具体情况及需要,打造出富有鲜明特点的网站形象。
5、精彩案例
中科汇联用户体验设计部自成立以来,先后为全国海关总署、中国保监会、中央警卫局、中国电影资料馆、北京市建委、北京市国土局、北京水务局、昌平区政府、上海农业厅、山东交通厅、新疆工商局、辽宁省国土资源厅、金谷信托、信达地产、中意财险、江中集团、方正集团、国泰人寿、泰康人寿、吉林银行等多家政府部门和企业提供了网站页面设计、Logo设计等服务项目。艺术与技术的完美结合,细致入微的人性化细节,切实提升用户上网体验,赢得了客户由衷的称赞。
在中国数字电影中心的项目中,面对项目周期紧张,设计页面数量大、要求高的挑战,用户体验设计部化压力为动力,一方面积极与客户沟通,找出关键的需求点;另一方面针对中国电影资料馆的业务特点和宣传理念,将用户体验融入到栏目结构规划、页面设计中,从色调、构图、到内容排布都经过试用者数据分析。最终,凭借用户体验设计部良好的服务态度和专业的技术水平,网站的整体使用体验受到了用户的高度评价,赢得了客户高度的信任感,
中国海关总署的项目更是中科汇联用户体验建设的一个典范案例。面临总署部门较多、汇报机制复杂的挑战下,用户体验设计部团队在沟通上进行了优化,一方面,对不同海关总署网站使用者业务需求进行了深入分析;另一方面,迅速明确设计的着力点,加班加点明确了设计思路,实现了内容与形式完美结合。深入简出的进行了两次页面设计汇报后。得到总署领导的认可。在较短时间内,得到了客户的高度评价。提升了整个部门的信心和知名度。
好的设计源于丰富的内心。中科汇联用户体验设计部就是这样一群年轻人:在工作中,他们投入、忘我,勇于挑战,化压力创意的火花,用详尽的沟通策略、精湛的艺术激发、丰富的行业知识,为一个又一个政府和企业树立了良好“用户体验”网站页面;在生活中,他们青春,活力,自由洒脱,是中科汇联最鲜活力量的团体。客户一封封热情洋溢的表扬信,一个个精美易用的网站页面,见证了他们的佳绩与汗水。从他们身上,我们可以看见中科汇联充满希望的明天。