全渠道接入 多部门协作

Web、App,全渠道创建并管理工单
工单状态实时跟踪 消息提醒无处不在
业务部门均可处理工单

产品优势

自定义表单 自定义流转

自定义工单字段 配合业务情况形成独有工单页面
自定义工单流转 通过可视化 工作流灵活配置业务流转

邮箱直接回复 打造工单闭环

一键建立工单 邮件循环工单体系
闭环解决用户问题

完整工单轨迹 灵活报表分析

工单处理、流程圈、环节记录
完整记录 工单的每一个轨迹
多维度工单字段报表 分析

功能描述
  • 跨部门协作

    跨部门协作

  • 创建工单

    创建工单

  • 自定义表单

    自定义表单

  • 工单轨迹

    工单轨迹

  • 消息提醒

    消息提醒

  • 工单池

    工单池

  • 工单流转

    工单流转

  • 自定义工作流

    自定义工作流

  • 报表统计

    报表统计

  • APP

    APP