ONE01
咨询渠道分散
教育客户包含家长、老师、学生等多人群客户，整体客户群体较为年轻化，导致咨询渠道非常分散，很难有效的统一回复
TWO02
长尾咨询时间长
培训、教育用户普遍咨询量大，咨询时间较长，针对专属咨询的要求较高，定向咨询需求强烈
THREE03
主动式营销服务需求
除去被动咨询的教育类用户，主动外呼寻找的教育类用户也是培训、教育机构的选择，良好的外呼团队和软件能够大幅提升订单转化率
FOUR04
重复咨询量大
家长、老师、学生对于同一问题的重复咨询量较为庞大，并且咨询深度和咨询数量不断上升，需要自助咨询降低人工咨询成本
支持全渠道部署，包括微信、网页、H5、呼叫中心、APP、SDK等渠道，能够广泛覆盖对应咨询人群，不放过任何商机，帮助教育相关用户在多渠道进行部署，支持APP+人工工作台双工作台模式，便于随时随地的服务客户咨询，支持课程营销过程和转化
针对教育行业的长尾咨询需求，爱客服提供PC + APP双工作台，能够帮助教育、培训机构更好的无缝对接用户咨询，满足长尾咨询双工作台共同采取人机协作的机器人知识库，随时调用系统知识库，教育培训机构可设计完善的课程、咨询方案，提供给销售/客服使用
400-890-1388
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