云呼叫中心呼叫系统智能机器人客服机器人

更智能、更高效的服务与管理

ONE01

服务智能便捷

灵活部署、按需设置，线路号码自由选择、话务便捷、功能全面、通话稳定、服务优质
TWO02

监控、质检、数据全面管理

实时动态监控，保证坐席业务品质；多维度质检分析，拥有全面的统计分析报表，客服动态和客户业务数据一手掌握，轻松解决团队管理和运营决策难题。
THREE03

高效的主动营销

外呼数据批量导入，自定义规则自动分配，主动发起外呼任务并提醒。线路稳定，有效触达客户，满足企业外呼或更多营销需求

呼叫/客服双重管理，企业呼叫中心设备

云呼叫，提升运营效率

智能外呼任务管理

·数据批量导入
·自动分配
·个人任务工作台

客户关系管理

·任务回访计划
·跟进记录
·客户信息自定

外呼数据管理

·任务数据统计
·工作量统计
·通话记录详情
·数据权限设置

云客服，提升客户满意度

智能客服体系

·多级IVR导航
·队列管理
·来电弹屏

智能管理体系

·满意度评价
·呼叫工作量
·服务总结

智能客户管理

·通话记录
·业务记录
·云客户中心

五项产品优势

一小时快速部署
丰富的线路接入,快速便捷部署，上手即用0培训。
三大运营商深度合作
线路资源丰富，通话流畅清晰
完善管理体系
详尽的监测体系+智能管理+数据报表，全面提升管理效率。
连接客户产品线
智能机器人客服/人工在线客服/工单系统完美地融合，共享云呼叫中心，一站式解决客服问题。
贴心运营服务
强大的运行环境、专业的运营支撑、7*24小时服务支持

功能描述

智能ACD
来电弹屏
通话记录
服务小结
坐席监控
接口与配置
智能IVR
电话转接
工单管理
知识库
数据报表

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