ONE01
质检更全面
文本会话、语音通话、多渠道来源
数据质检、说话人分离、坐席质检+客户质检
TWO02
服务更高效
业务场景全覆盖,有效避免误检、漏检、盲检,全量智能质检100%,人工质检员抽样复检,成本降低50%+,有效提升200%+
THREE03
标准更统一
质检规则统一标准
质检结果全面客观
FOUR04
体系更完善
深度挖掘数据,提升数据价值
精细化舆情分析,辅助企业运营决策
人工+智能的双模式质检
智能全量质检,实现质检覆率100%
人工抽样质检,优化质检模型
丰富质检规则配置
静音检测、情绪分析、语速检测、开头语结束语、禁忌词、敏感词等多样化质检规则质检规则逻辑运算整合,灵活打造质检模型
自动生成质检报告
根据质检模型自动生成质检报告,优化质量考核体系
数据分析
高精推送
语音分离
语音识别
话务检测
质监评估
评分体系
质检规则