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高校“一网通办”

方案概述

高校“一网通办”是大数据、人工智能等信息技术背景下校务管理科学化、智能化、人性化的一次深刻变革,中科汇联深入教育领域耕耘多年,以智慧化、数字化服务能力,秉持数据共享为核心、系统整合为基础、AI赋能为特色、渠道延伸为手段、便捷服务为目的建设思路,紧跟政策指引,充分发挥技术优势,通过高质量的数智化工具赋能,高校资源深度整合,个性化服务应用探索,核心支撑能力构建,打造出以服务+创新为一体的高校“一网通办”服务平台。

功能介绍

01

统一资讯门户

02

学生服务

03

教师服务

04

智能咨询服务

05

服务事项管理

06

智慧校园大数据中心

07

智慧校园业务中台

08

自助服务终端

统一资讯门户提供多端的用户入口,将校内各类资讯、服务、系统入口进行融合、汇聚高校所有信息资源,并按照师生身份和功能业务域做合理划分,让师生用户能够以良好的用户体验获得对校内各类信息资源的一站式访问。

为学生提供一站式的教学、生活,方便学生通过学生服务平台实时获取各类在线办理事项。提供选课、成绩查询,获取教学信息与安排,可办理生活相关事项、奖学金申请与就业推介等。同时,为学生提供各类网络课程与线上活动,学生可以随时随地通过电脑或手机管理自己的教学、生活等事。

为教师提供一体化的教学、科研与人事管理服务,方便教师实时获取信息与高效完成各项工作。教师可以通过高校一网通办平台进行课程建设、学生管理、教学督导等。同时,平台提供会议室预定、公文写作与工作报销等办公自动化服务,提供各类教育教学资源与工具软件使用。

智能咨询服务广泛应用于校园多场景,基于语音识别、语义理解、个性化推荐、深度学习等人工智能技术,覆盖全面的六位一体知识库,赋能问题咨询,提供统一管理、会话技能配置、知识库管理、会话监控等管理功能,实现更友好的人机交互。

中科汇联事项服务管理全面梳理高校各部门责任清单、服务清单和审批清单,对教师、学生、家长和社会到学校各部门办事事项进行系统梳理,以教师、学生、行政、领导,教育主体需求为导向,汇聚了校园报修、教工请假、场馆预约等各类服务,制订校务服务事项清单,统一规范办事要件,分类施策,对各类办事事项分别提出具体要求,分批公布,通过标准化事项管理服务,场景式服务流程管理,集约化办事服务渠道,满足对外校务服务业务需要,平台提供基于PC、移动端的办事服务、咨询服务、评价服务等,实现一站式线上便捷办理目标。

中科汇联智慧校园大数据中心,以高校服务为核心,通过标准化数据转换,实现数据全量抽取,多元化数据承载,实现异构数据的处理,一站式数据治理,提供服务全域业务的数据分析能力,为校园信息服务、办事服务、教学服务、咨询服务等场景提供全流程数据服务。盘活高校数据资源,发挥应用价值。

中科汇联智慧校园业务中台,以业务的快速构建为目标,针对学工类业务、人事类服务、教学类服务、勤类服务领域,采用“集装箱”的业务构建模式,提供标准化组件支撑服务,通过业务流程定制、统一数据绑定、组件按需配置、评价接入等功能,实现各类服务的动态部署和应用的快速构建。

中科汇联自助服务终端有效拓展线下服务渠道,提供集自助打印、自助取件、自助办理等为一体的定制化服务能力,通过“云+端”的管理方式破除区域限制,实现高效、便捷、统一的校园服务。

方案优势

全面覆盖,协同降本

“入口统一、事项统一、用户覆盖、数据共享、支撑一体”的联动体系,为教师、学生、行政、领导提供各类服务事项的办理、查询、评价、管理一站式服务。集中式的服务管理及组件化的应用构建,有效减轻校园服务管理及需求定制难度,提高效率的同时有效减少建设投入。

数据协同,一表办理

采用一体化数据管理能力,可覆盖各类数据,模型构建理清数据脉络,以一表通为抓手,推动数据从源头到应用端的流动,实现一体化数据治理,为业务管理、校园服务提供可靠依据,以数据驱动服务,以数据优化管理方式,实现对数据的协同管理,服务管理的统一赋能。

指标体系,助力决策

涵盖教育教学、实验实训、实习就业、党建思政、教师发展、课外生活、校园动态、视频巡课等全领域内容,通过数据可视化,实时、准确反映综合校情、学生、教师、教学、科研等动态情况,为学校领导决策和“双一流”建设提供全方位数据支撑。

智慧赋能,高效服务

自主研发的人工智能技术,广泛应用在校园办事服务、高校管理领域,与自助服务终端,服务机器人,校情决策分析平台深度融合,全面取代人工服务,解放教职工,提升在服务、管理方面效能,便捷校园各类角色的办事服务。

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