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AI+证券

方案概述

在证券行业的快速发展的同时。证券企业所面临的竞争环境以及未来的 发展压力非常大。如何能够更快更强的洞察力能够了解客户。更快的根 据客户需求设计产品。为客户提供更加便捷的服务。是很多证券企业一 直在探索的问题。中科汇联结合人工智能、大数据技术。提供AI+证券解 决方案采用人工智能、大数据、区块链等技术。提供智能保险官网、智 能知识、指挥大厅、虚拟智人、智能营销、智能投顾、智能运营等服务。

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方案概述

功能介绍

  • 智能官网 树立品牌

    智能官网 树立品牌

    证券门户网站以“用户为中心”,门户为用户提供证券产品、客户服务、网销专区、行业资讯等功能板块,采用最前沿技术,为用户提供智能咨询、智能客服等服务,极大方便了客户,充分展现网站智能化、智慧化的证券服务。管理端为门户网站运营运维人员提供智能便捷的内容管理平台,采用一键排版、一键纠错、一键转载、敏感词过滤,以及多渠道关联发布等便捷的采编发功能,提升行内工作效率;提供可视化运维工作台,直观展示内容监控、CPU监控等信息,实时查看监控服务运行日志、数据库运行日志,灵活配置设置不同的栏目的更新策略,让运维更高效、更智能。

  • 知识管理 赋能业务

    知识管理 赋能业务

    证券行业具有领域知识专业性强、业务复杂、涉及面广、数据不规范和结构化程度低等特点,信息和知识流转困难,知识管理的缺失和不足将严重制约证券业务的创新拓展能力。中科汇联智能证券知识管理,采用人工智能、大数据技术将证券知识进行汇聚、梳理、整合、分类后集中存储并建立知识库,为证券内部员工提供知识浏览、知识推送、知识分享等功能,方便员工快速、精确的查找所需知识,提升内部员工学习和查阅的便捷性。

  • 智慧大厅 优质服务

    智慧大厅 优质服务

    中科汇联助力证券打造线下智慧大厅,以客户为中心,打造软硬一体化的证券业网点服务机器人,提供智能迎宾、智能引导、智能咨询、娱乐互动等服务,同时中科汇联证券业网点服务机器人依托中科汇联AIOT智能物联网平台,集中对证券服务各网点的机器人进行统一接入管理,实现集中维护、管理、监控和预警,提升证券网点的服务体验,增强网点的营销和服务能力。

  • 智能营销 精准获客

    智能营销 精准获客

    对于证券机构来说,个性化推荐是赢得忠诚客户和传播者的关键,中科汇联能够通过标签规则、行业标签库、多维度价值评分、模型计算等,还原用户真实路径、勾勒用户行为画像。基于中科汇联的客户画像,则支持根据客户的需求和要求定制证券范围和费率,实现精准的产品营销。

    中科汇联通过智能营销机器人,基于语音识别、自然语言理解和知识检索等人工智能技术,智能客服可以模拟证券营销场景下的对话,拓展客户服务的广度与深度,可以识别客户情绪,提供个性化回答,提升服务体验,实现高效精准的证券产品营销。

  • 智能投顾 普惠金融

    智能投顾 普惠金融

    中科汇联智能投顾,采用云计算、大数据以及机器学习等人工智能技术,以人机结合的智能投顾,结合客户目标及市场变化为客户提供资产组合的动态优化、个性化订制。智能投顾通过人工智能算法自动生成投资策略,构建投资组合模型,且通过机器学习不断优化和改进模型,通过智能算法形成投资组合,在交互环节可选择人工服务进行咨询和调整,增加了投资顾问服务的覆盖面和工作效率。

  • 智能客服 全域交互

    智能客服 全域交互

    证券行业专业性强,针对大量的咨询工作,具有访问量大、访问集中、重复问题多发、个性化问题突出等特点。

    中科汇联智能客服解采用人机协作的服务模式,实现“自助+智能+人工”三层的服务模式,支持IM客服、热线客服,通过智能机器人语音识别,智能区分用户需求,为用户提供证券开户咨询、交易咨询、证券产品咨询等,在线客服系统应用智能机器人提供在线咨询解答服务,智能机器人无法解答的问题智能转人工电话坐席,提升用户体验,拓展渠道服务能力,缓解人工服务人员工作压力,降低客服系统运营成本的目标。

  • 虚拟智人 打造形象

    虚拟智人 打造形象

    传统的品牌形象已经满足不了交互为王的互联网时代,中科汇联将AI技术和虚拟现实技术的完美融合,根据具体需求构建3D超写实、3D写实、3D半写实、2D真人、2D卡通等不同风格的数智人,将证券企业的品牌形象“复活”,打造仿真虚拟智人,赋予声音、表情、性格,支持构建具有证券机构特色的虚拟主播、虚拟大屏播报、官网虚拟客服等应用场景,以生动、智能的形式完成与用户的自由交互。

  • 精细运营 服务全程

    精细运营 服务全程

    随着媒体行业的发展,营销运营模式逐步多样化,中科汇联具备专业的团队提供线上线上一体化的运营服务,包括PR传播、新媒体运营、SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销、线下活动策划等,扩大证券品牌的传播力和影响力。

方案优势

  • 品牌宣传IP化

    品宣是证券的首要任务,需利用新技术、新趋势让品牌形象更智能、更生动,通过将线上官方网站进行智能升级、线上虚拟形象IP化、线下构建智慧大厅。打造“虚拟+实体”的新形象,形成证券特有品牌DNA。

  • 营销运营多元化

    融媒体时代需让证券的营销渠道和营销模式更加多元化,通过VR证券体验厅、虚拟智人、智能营销等多样化的服务模式,打造全渠道营销支撑体系,同时构建一体化运营服务模式,全面提升证券的营销水平。

  • 客户服务智能化

    互联网的快节奏时代,通过构建智能证券知识库、智能理赔等应用,对内提升证券工作人员的业务水平和工作效率,对外提升用户的服务体验,助力证券客户服务更主动、更精准、更高效。

优秀客户案例

  • 上海证券交易所

    上海证券交易所

  • 大连商品交易所

    大连商品交易所

  • 上海期货交易所

    上海期货交易所

  • 中国证券金融公司

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