AiCC统一智能交互中心平台是中科汇联自主创新研发的IM即时通讯、电话语音通讯、VoIP音视频通讯等新ICT统一融合通讯呼叫、交互中心平台，是机器人+人的新一代智能交互平台。其强大功能包括：文本机器人、在线客服系统、工单系统、CallCenter系统、外呼机器人、电话机器人、智能知识库、智能质检、移动CC、管理中心等十大子系统。AiCC是全渠道、融媒体、智能化、功能多的划时代产品，降低成本、提高生产效率、提升客户满意度。
三维知识库体系
系统知识库+云端知识库+自定义知识库三维知识库体系。
领先的人工智能技术
自定义知识库+语义理解+语音合成。
强大后台
强大的工作台、会话监控、全渠道快速接入......
全维度数据统计
完善的统计功能未呼叫服务有力的决策支持。
行业内高安全标准
为系统提供高标准的安全保障。
文本机器人
在线客服系统
工单系统
移动CC
智能知识库
语音机器人
外呼机器人
CallCenter系统
智能质检
管理中心
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