随着中国老龄人口数量快速增长，出现了不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便的情况，造成老年人无法充分享受智能化服务带来的便利，使老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。 北京中科汇联科技股份有限公司（以下简称“中科汇联”）为便于广大人民群众更好享受信息化发展成果，进一步消除特殊群体面临的“数字鸿沟”，中科汇联基于多年网站建设经验，结合工业和信息化部发布的中华人民共和国通信行业标准《信息无障碍----身体机能差异人群----网站设计无障碍技术要求》、《互联网内容无障碍可访问性技术要求与测试方法》GB∕T 37668-2019要求的技术标准，研发并推出了网站适老化及无障碍解决方案和中科汇联智能客服AICC统一智能交互中心平台“关怀版”产品方案，为老年人和其他特殊人群提供更智能、更便捷、更温暖的服务体验，让他们不再被智能与信息边缘化。让老年人和其他特殊人群在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。