政务服务事项管理

政务服务事项管理是政务服务一体化办事中心、电子监察管理的基础，包含目录清单、实施清单的管理，清单的发布与统计分析，办事材料以及基础办事设置等功能

一体化办事中心

一体化办事中心主要处理来自政务服务门户、窗口提交的办事申请，根据自定义的办件申办流程，完成办件整个环节的流转及审批工作

统一用户管理

统一用户管理包含门户注册用户的管理与系统后台用户管理。门户注册用户，支持用户的信息查询、分析统计、状态设置等。系统后台用户，支持机构管理、权限管理与分配

政务信息发布

政务信息发布包含政务资讯、政策文件、政策解读、通知公告等分类信息的发布管理，支持分类模板自定义，信息多维度统计分析，支持与内容管理系统无缝对接

互动交流管理

统一政务互动信息管理功能，支持对接多渠道互动信息汇总管理，线上线下咨询、建议、求助、纠错、评论、攻略等多种互动信息统一汇总分发、针对性回复处理、统一反馈等

电子监察管理

电子监察管理针对政务服务事项运行全过程进行网上监察，涵盖事前、事中、事后过程，对事项主题实施机构的办事服务能力及办事服务效率进行动态监控，为优化政务服务、有效进行绩效考核和效能评估提供数据依据。

数据分析统计

数据分析统计能够对政务服务事项、办件信息、互动信息、信息发布内容、电子监察信息等统计分析结果进行查看，具备权限的系统管理人员可以在按照地区、机构、事项等对统计分析结果进行对比分析

系统基础管理

系统基础管理，主要包括地区站点、系统参数、数据字典、系统菜单、系统日志等系统基础管理模块，更好的运营支持整个政务服务平台的运行