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中科汇联智能在线机器人解决方案提供QA问答库、场景知识库、业务知识库、Table QA、对接搜索引擎、知识图谱六位一体的知识库体系。采用多源异构的知识库管理理念，将音频、文字、图片、文件、流程等多样化数据结构类型的数据分别存储于关系型数据库中和非关系型数据库中，更清晰、更人性化的服务于客户。
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