智能填单助手，自动业务处理

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中科汇联智能助理机器人为坐席提供智能填单助手，一方面坐席与用户交互时，坐席手动启动智能填单功能，系统会随着表单配置的内容详细记录用户与客服的聊天关键信息，并保存收录；当用户与机器人对话，并触发配置的表单时，机器人会执行表单的设置内容对用户进行回复或者信息的询问。在事后也支持将智能录入的表单转换为工单处理交由后续人员跟进。